Google 取消 FAQ 複合式搜尋結果，不等於你的 FAQ 沒有用

這件事是怎麼發生的？

2026 年 5 月 8 日，Google 在官方開發者文件的「說明文件近期更新內容」頁面上，正式宣告一項政策調整：自 2026 年 5 月 7 日起，Google 搜尋將不再顯示 FAQ 複合式搜尋結果。

消息出來後，社群裡出現了一些討論，也有人開始問：「我們網站的 FAQ 區塊，是不是要整個移除？」

在做任何決定之前，先把這件事的完整脈絡看清楚。

這次的宣布，其實是一個長達三年的政策收縮走到了終點：

• 2023 年 8 月：Google 大幅限縮 FAQ 複合式搜尋結果的顯示資格，僅保留政府機關、醫療衛生等具高度公信力的網站。對絕大多數企業網站來說，這個展示效果在三年前就幾乎已經消失。

• 2026 年 5 月 7 日：Google 對所有網站關閉這項功能。

• 2026 年 6 月：FAQ 搜尋外觀、Search Console 複合式搜尋結果報告，以及 Rich Results Test 的支援功能陸續下線。

• 2026 年 8 月：Search Console API 的 FAQ 資料支援完全結束。

關鍵在這裡：Google 拿掉的是「展示」，不是「標記本身」

許多人對這次公告產生誤解，根源在於把兩件不同的事混在一起：

• FAQ Rich Result（複合式搜尋結果）: 是 Google 在搜尋頁面上，把你的問答內容展開顯示成下拉式區塊的視覺功能。
• FAQ Schema（結構化資料標記）: 是你在網頁程式碼裡，依照 Schema.org 規範告訴搜尋引擎「這個頁面有哪些問題和答案」的標記語言。

Google 這次的公告，針對的是前者 — 搜尋頁面上那個展開式問答的視覺呈現，而 FAQPage 這個 Schema.org 類型本身並未被棄用。官方文件中的棄用說明，也是圍繞著「不再顯示」與「移除報告功能」，並沒有要求網站移除 FAQ 結構化資料。

用直白的方式說：原本 Google 會把你的 FAQ 問答展示在搜尋結果頁面上，現在不展示了。但這不代表你的 FAQ 內容沒有意義，也不代表你需要把網站上的 FAQ 區塊拆掉。

那 FAQ 區塊現在還有意義嗎？

有幾個角度值得思考。

「相關問題」版位仍然存在

搜尋結果頁面上的「People Also Ask（其他人也問了）」欄位，目前並未受到這次公告的影響，仍然持續顯示。FAQ 格式的內容仍有機會出現在這個版位，帶來額外的曝光。

AI 搜尋工具偏好結構清晰的問答內容

Google AI Overview、ChatGPT Search、Perplexity 這類 AI 搜尋平台，在生成答案時需要從大量網頁中擷取資訊，業界普遍觀察到這些系統對問答結構清晰的內容有較高的引用傾向。這個方向雖然目前沒有 Google 的官方說明，但從內容可讀性的角度來看，結構清楚的問答對機器理解本來就有幫助。

FAQ 的內容本身對訪客仍然有價值

對台灣 B2B 外銷企業而言，網站上的 FAQ 最主要的功能，從來都不只是為了搜尋結果的視覺效果。海外買家在決定要不要聯繫你之前，真正想確認的事情有很多：

• 你們的產品符合哪些國際認證規範？

• 最小訂購量（MOQ）是多少？

• OEM 或 ODM 的流程與交期大概是？

• 有沒有配合過特定地區通路或品牌的經驗？

這些問題，對買家做決策的幫助是真實的，不會因為搜尋結果頁面不再展開顯示而消失。

現在你需要做什麼？

說直接一點，不需要做太多。

Google 的官方公告沒有要求移除 FAQPage 結構化資料，只說明了特定顯示功能與報告工具的下線時程。現有的 FAQ 區塊和標記，維持原狀就好。

真正值得花時間的，是回頭看一下 FAQ 內容的品質：這些問題是不是真的在回答你的潛在客戶最常有的疑慮？還是只是為了填充頁面而存在的？這個檢視，和 Google 的政策調整無關，是任何時候都值得做的事。

Google 的搜尋政策每隔一段時間都會有調整，但有件事從未改變：真正回應使用者需求的內容，不論規則怎麼變，都站得住腳。FAQ 被拿走的只是搜尋結果頁面上的展示版面，網站上那些誠實回答買家問題的內容，仍然是你與海外客戶建立信任的基礎。

參考來源

• Google Search Central — 說明文件近期更新內容（2026 年 5 月 8 日）
• Google Search Central — FAQ 結構化資料說明文件（2026 年 5 月更新）