業務團隊於App進行業務開發時,向潛在客戶展示產品優勢,即時紀錄客戶客製化需求細節與規格,將詢盤需求彙整,進行內部報價評估流程,優化及縮短內部報價流程。
終端用戶可即時於App 反應產品問題,透過常見問答自主故障排除 ; 亦可利用App 送出報修申請,即時追蹤售服處理進度,提升服務滿意度。
售服團隊進行線上派工,即時安排處理終端用戶問題,App支援電子維修單填寫,同時完成電子簽名,將整體流程全面電子化,增進維修處理效率。