展售加速數位方案
整合ERP系統, CRM系統
數位方案
企業自平台
協助企業創造管理財
- 優化業務的評估流程,縮短報價、選型、掌握庫存的前置時間。
- 提供銷售展示工具,降低參展成本,最大化行銷效益。
- 創造客戶服務體驗,增進自主故障回報,快速排除提升回購率。
- 提升客戶服務體驗,提升維修品購買率,創造售服額外營收。
- 降低客服部門工作量,加速內部售後服務效率。
- 降低企業人員流動成本,資料雲端管理化,交接轉移只需幾秒鐘。
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使用情境
![](/web/image/5095-2695e17a/ERP_CRM_photo_2.jpg?access_token=75a5e651-4261-4ee8-ad5d-abe4704d7167)
1.
業務團隊於App進行業務開發時,向潛在客戶展示產品優勢,即時紀錄客戶客製化需求細節與規格,將詢盤需求彙整,進行內部報價評估流程,優化及縮短內部報價流程。
2.
終端用戶可即時於App 反應產品問題,透過常見問答自主故障排除 ; 亦可利用App 送出報修申請,即時追蹤售服處理進度,提升服務滿意度。
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![](/web/image/5098-569ca01d/ERP_CRM_photo_4.jpg?access_token=c1b1ab40-957f-4bdf-b4e9-5dad700b1c29)
3.
售服團隊進行線上派工,即時安排處理終端用戶問題,App支援電子維修單填寫,同時完成電子簽名,將整體流程全面電子化,增進維修處理效率。