Google 搜尋結果越來越多元：B2B 企業如何找出品牌曝光缺口？

Google 搜尋結果有哪些值得 B2B 企業關注的曝光形式？

Google 搜尋結果頁（Search Engine Results Page，簡稱 SERP）包含多種內容形式。

根據 Google Search Central 的搜尋結果視覺元素說明，搜尋結果除了文字連結，也可能呈現圖片、影片、複合式搜尋結果及其他協助使用者探索資訊的功能。

以美國 Google 搜尋為例，不同查詢也可能看到社群貼文、論壇討論、新聞或品牌資訊。

這些類型的出現條件各不相同，社群與論壇內容也可能只是一般網頁連結，而非固定的專屬卡片。

值得注意的是，Google 已在 Search Console 平台資源說明中，將 Instagram、TikTok、X 及 YouTube 列為支援的內容來源，讓符合條件的帳號能進一步查看相關內容在 Google 搜尋中的表現。

這也說明，品牌的公開內容不一定只透過自己的官網被搜尋到。

但對企業來說，了解這些結果形式之後，並不需要立即新增所有平台。

例如，搜尋結果出現 X 貼文，不表示每一家製造商都應經營 X；看到產品影片，也不代表所有產品都必須製作影音內容。

不同搜尋結果有不同機制，有些可以透過網站與內容優化改善呈現條件，有些則屬於廣告、第三方內容或 Google 自動產生的資訊。

因此，更值得關注的是這些內容是否出現在目標買家真正會搜尋的問題中，以及企業能否提供具有價值的相關資訊。

從三類 B2B 搜尋需求，檢查品牌目前的曝光情況

B2B 網站特別容易出現大量產品、應用產業與國家市場頁面，因此導入 AI 之後，內容規模很容易快速放大。

以下做法不代表一定違規，但值得優先檢查：

要找出值得改善的搜尋曝光缺口，首先需要選對觀察的關鍵字。

企業可以從 Google Search Console 已有的搜尋字詞、主要產品與服務，以及業務經常收到的採購問題開始，挑選具有商業關聯性的查詢。

以一家希望開拓美國市場的工業乾燥設備製造商為例，可以從產品與供應商、品牌以及技術應用三種需求進行搜尋結果盤點。

1. 產品與供應商查詢：買家搜尋時，有沒有看到你的品牌？

例如：industrial drying oven manufacturer

這類查詢通常與產品或供應商尋找需求有關。對希望接觸新買家的 B2B 外銷企業，是值得優先觀察的方向。

除了確認官網是否出現在相關搜尋結果中，也應觀察搜尋結果提供哪些競爭者、產品分類頁、產業平台或其他內容形式。

如果重要產品查詢中較少看到企業的相關內容，就需要進一步確認：

• 官網是否有對應的產品分類或服務頁？

• 頁面是否清楚說明產品種類、技術條件與適用需求？

• 現有內容是否符合買家使用的搜尋詞彙？

• 競爭者或產業平台提供了哪些更符合查詢需求的資訊？

例如，企業雖然有工業乾燥設備的產品頁，卻缺少完整的產品類別說明，讓買家難以了解不同設備的用途與差異。

這時候，優先改善分類頁、產品資訊與相關內部連結，通常比立即增加新的社群帳號更有直接的優化依據。

搜尋結果盤點不只是確認品牌有沒有出現，更重要的是了解買家在同一個搜尋情境中，還會接觸哪些供應商與資訊來源。

品牌如何對應買家的不同搜尋需求，也可以延伸參考國外採購尋找工廠時的搜尋意圖分析。

2. 品牌查詢：搜尋結果是否正確呈現企業資訊？

當買家已經知道企業名稱，可能進一步搜尋公司英文名稱、品牌加產品類別，或特定產品型號。

這時候應檢查的，不只是搜尋結果有沒有出現官方網站，也包括買家能否取得正確、完整的企業資訊。

例如，搜尋結果是否能清楚辨識官方網站？品牌名稱、主要產品與公司資料是否正確？有沒有過期的型錄、舊版產品資訊或不一致的第三方介紹？

如果搜尋結果出現知識面板或商家資料，也應確認其中的資訊是否符合企業現況。

不過，根據 Google 知識面板官方說明，知識面板是由 Google 根據不同公開來源自動產生，企業無法自行指定取得特定版位。

因此，品牌查詢的改善重點，應先放在官網及可管理的公開資料是否正確，而不是把取得知識面板當成保證達成的目標。

3. 技術與應用查詢：是否缺少適合的圖片或影片？

B2B 買家除了搜尋產品名稱，也可能透過技術問題了解設備是否符合需求。

例如：industrial oven temperature uniformity

這類查詢涉及設備溫度均勻性，買家可能需要技術說明、測試資料、結構圖或其他資訊來理解相關原理與設備能力。

如果實際搜尋結果中有相關圖片、影片或技術文章，就可以檢查企業現有內容是否充分回答這類問題。

假設官網已有溫度均勻性相關技術資料，卻只有簡短文字說明，企業可以評估是否補充適當的測試圖表、設備示意圖或具體說明。

若產品需要透過操作過程才能清楚呈現，再考慮整理現有展示影片或製作新的技術內容。

根據 Google 的圖片 SEO 最佳做法與影片 SEO 最佳做法，圖片、影片的相關頁面與內容資訊，都是搜尋系統發現及理解這些素材時需要考慮的因素。

但圖片、影片是否值得投入，仍應回到產品與搜尋需求本身。

對部分設備而言，實際操作展示可能很重要；對另一些以材料、尺寸或技術參數為主要選擇條件的產品，完整的規格與應用說明可能更有幫助。

搜尋結果盤點的目的，就是確認買家正在尋找什麼，以及企業目前有哪些資訊尚未充分提供。

另外，單次搜尋看到的結果只能作為觀察線索。正式判斷曝光缺口時，應以目標市場的相關查詢、不同搜尋條件及既有 GSC 資料交叉確認，避免僅憑一張 SERP 截圖就認定品牌長期缺乏曝光。

哪些搜尋曝光缺口值得優先改善？

完成搜尋結果盤點後，企業通常會發現不只一種可以改善的方向。

但行銷資源有限，優先順序不應只取決於哪個搜尋版位最顯眼，而是要看它是否與目標客群、產品需求及現有內容有關。

對於以海外產品與供應商搜尋開發客戶的 B2B 製造業，GTMC 建議優先從以下幾種情況判斷。

以先前的工業乾燥設備廠商為例，如果核心產品搜尋需求已經明確，但官網缺少完整的產品分類與技術資訊，應優先把這些基礎內容補齊。

如果網站內容已相對完整，而目標買家常透過圖片或影片了解設備結構與操作，才適合進一步加強視覺內容。

至於搜尋結果偶爾出現某個社群平台的貼文，若沒有明確證據顯示該平台能接觸企業的目標客群，就不必只為了爭取那個搜尋形式而立即投入。

同樣的原則也適用於 AI 搜尋。Google 的生成式 AI 搜尋指南指出，既有 SEO 最佳做法仍適用於 AI 搜尋功能，並強調原創、有價值且符合使用者需求的內容。企業可以改善資訊品質與可檢索性，但不應將新增平台或內容形式，直接視為取得 AI 引用的保證。

因此，一份有價值的 SERP 盤點結果，不應只列出競爭者出現在哪些位置，更應具體回答：

目前哪些重要的搜尋需求還沒有得到充分對應？哪些內容可以透過現有網站與素材改善？哪些新的曝光機會才真正值得企業增加投入？

當這些問題有了明確答案，SEO、網站內容、圖片、影片及廣告規劃，就能建立在更具體的搜尋需求與商業判斷上。