網站顯示「不安全」會影響轉換率嗎？SSL 憑證對 SEO 與名單成效的實際影響

SSL 會影響表單轉換率嗎？

答案是：會，而且影響發生在決策最後一步。

當使用者準備填寫聯絡資料時，其實已經完成多數評估流程。此時網址列出現「不安全」標示，會讓原本接近完成的行為突然中止。

這不是技術問題，而是信任機制問題。

根據 GlobalSign 的調查，高達84%使用者表示，若網站顯示連線不安全，會選擇放棄交易或停止互動。

對 B2B 網站而言，影響更為明顯。因為表單內容往往包含：

• 公司名稱

• 聯絡方式

• 採購需求

• 預算資訊

當資料涉及企業內部資訊時，安全敏感度自然提高。一個警示標示，足以讓潛在客戶選擇退出。

SSL 如何影響廣告 ROI？

很多企業將轉換率問題歸因於廣告素材或受眾設定，卻忽略網站基礎設定。

假設：

• 每月廣告預算 10 萬元

• 每次點擊成本 100 元

• 帶來 1,000 名訪客

只要其中 15% 的訪客因安全疑慮而放棄填單，就等於流失 150 筆潛在機會。

這些流失不會直接顯示在報表中，卻會真實反映在名單數量與營收成長上。

SSL 並不創造流量，但會保護已經付費取得的流量成果。

SSL 是否影響 SEO 排名？

是的，但影響方式較為間接。

根據 Google 公開說明，HTTPS 為排名評估因素之一。雖然權重不如內容品質與網站架構，但在競爭條件相近時，具備 HTTPS 的網站更具優勢。

此外，若網站未正確部署 SSL，可能出現：

• HTTP 與 HTTPS 版本同時存在

• 未強制 301 轉址

• 混合內容（Mixed Content）問題

• 憑證過期

這些技術瑕疵會影響使用者體驗，進而提高跳出率。當使用者快速離開頁面，搜尋引擎會判定頁面品質或信任度不足，間接影響自然排名。

只安裝憑證就足夠嗎？

不完全。

完整的 HTTPS 部署應包含：

• 全站強制導向 HTTPS

• 檢查所有資源均為加密載入

• 確認子網域是否涵蓋在憑證範圍

• 設定自動續期，避免憑證失效

若僅購買憑證卻未完成設定，瀏覽器仍可能顯示警告，效果與未安裝相差不遠。

SSL 是成本，還是轉換保護機制？

當企業投入預算進行 SEO、內容行銷與廣告投放，卻忽略網站安全基礎設定，實際上是在轉換漏斗底部留下缺口。

SSL 的價值體現在三個層面：

• 穩定表單轉換率

• 維持搜尋排名競爭力

• 建立品牌基本信任

網址列的鎖頭圖示，不會讓轉換率暴增，但「不安全」標示卻足以讓轉換率下降。

這兩者的差異，往往就在細節之中。

如何檢查網站是否正確部署 SSL？

您可以立即進行三個檢查：

1. 網址是否為 https 開頭

2. 是否顯示鎖頭圖示

3. 點擊鎖頭後是否顯示有效憑證資訊

若網站仍為 HTTP，或出現安全提示，建議儘速與技術團隊確認部署狀況。

結語

在數位行銷環境中，流量取得的成本持續上升，但企業真正能掌握的，往往是轉換過程中的每一個細節。

SSL 憑證本身不會替您創造名單，它的價值在於確保那些已經準備轉換的訪客，不會因為信任疑慮而在最後一刻離開。

當網站被視為企業的數位門面，網址列上的安全標示，其實反映的是公司對基礎專業的重視程度。若連最基本的加密連線都未完善，其他行銷投入便難以發揮完整效果。

轉換率優化從來不是單點調整，而是一套系統工程。
而 SSL，只是這套系統中最基本、卻最容易被忽略的一環。